Rujukan Laman

Rangka Perundangan imega88 untuk Malaysia

imega88 mengendalikan platform ini mengikut terma perundangan yang jelas, dan akses kepada mana-mana perkhidmatan kami bergantung sepenuhnya kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di kawasan anda.

Terma Penggunaan JelasPolisi Privasi PenuhHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaAkaun Selamat
imega88 Rangka Perundangan imega88 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Polisi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia untuk membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui tiga saluran di bawah, dan kami menyasarkan untuk menjawab semua pertanyaan perundangan dalam masa 24 jam bekerja. Pengguna di seluruh Malaysia termasuk mereka yang berada di Shah Alam boleh mengemukakan aduan atau pertanyaan melalui mana-mana saluran berikut.

Team online

Emel Perundangan

Hantar pertanyaan berkaitan polisi privasi, terma penggunaan atau penutupan akaun kepada pasukan perundangan kami melalui emel khusus yang disediakan dalam bahagian akaun anda. Respons dalam 24 jam bekerja.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh mengendalikan pertanyaan asas berkaitan terma, hak pengguna dan prosedur aduan secara masa nyata tanpa perlu menunggu lama.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan bertulis yang memerlukan rekod formal, gunakan borang aduan dalam portal akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan data peribadi anda adalah keutamaan operasi kami. imega88 menggunakan enkripsi lapisan SSL untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami, dan maklumat kewangan tidak disimpan dalam format boleh dibaca.

Enkripsi Data

Semua data yang dihantar antara akaun anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, memastikan maklumat peribadi dan kewangan tidak boleh dicapai oleh pihak ketiga.

Pengekalan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Data yang sudah melebihi tempoh pengekalan yang ditetapkan akan dihapuskan secara selamat.

Kuki dan Penjejakan

Platform kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar, walaupun ini mungkin mempengaruhi fungsi tertentu.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk automatik. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan sebagai amaran dalam akaun anda.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau menyewa data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk melengkapkan transaksi sah anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, atau meminta pembetulan. Hantar permintaan melalui portal akaun dan kami akan memproses dalam 14 hari bekerja.

Soalan Lazim Berkaitan Perundangan

Bahagian ini menangani soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak pengguna di imega88. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau emel untuk respons yang lebih terperinci.

Akses kepada platform bergantung kepada undang-undang tempatan yang terpakai di kawasan anda. Anda bertanggungjawab untuk memastikan penyertaan anda dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa di lokasi anda sebelum membuka akaun.

Data peribadi anda diproses hanya untuk tujuan mengendalikan akaun, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mematuhi keperluan perundangan. Kami tidak berkongsi data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data melalui portal akaun. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod transaksi mungkin perlu dikekalkan mengikut keperluan undang-undang Malaysia buat tempoh yang ditetapkan.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penangguhan sementara atau penutupan kekal akaun. Baki yang belum diproses akan ditangani mengikut prosedur dalaman kami dan anda akan dimaklumkan melalui emel yang didaftarkan.

Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk aduan bertulis, atau hubungi pasukan kami melalui sembang langsung. Setiap aduan diberi nombor rujukan dan diproses dalam masa 5 hingga 10 hari bekerja.

Ya, semua transaksi melalui FPX, GrabPay, Boost dan Touch 'n Go dilindungi dengan enkripsi SSL. Maklumat kad atau akaun bank anda tidak disimpan pada pelayan kami selepas transaksi selesai diproses.

Kami mengemas kini terma apabila terdapat perubahan operasi, perundangan atau teknikal yang ketara. Notis akan dihantar ke emel berdaftar anda sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak sebelum meneruskan penggunaan.